汇纳科技联合中国百货商业协会,共探企业数字化的方法与实践

2021-01-19

1月15日,由中国百货商业协会主办的“商场顾客数据采集与分析营销线上专题研讨会”顺利召开。汇纳科技(股票代码:300609.SZ)作为本次研讨会的支持单位,与王府井、万达商业等多家业内知名企业齐聚线上,就企业数据采集相关的数字化话题进行探讨和分享。

 

汇纳科技产品技术服务中心总经理顾峻峰受邀出席本次研讨会,并分享了一些关于“客群运营”的思考:

 

  • 营销数字化的最终目的是为了提高企业营销效率、经营效率、会员转化能力,所以数字化工具、会员中台,都是工具,不是目的;
  • 为了实现目的,必须通过顶层架构设计营销自动化的体系,从而让数据能驱动营销业务,让营销业务变得流程化、自动化,未来才能真正实现营销智慧化; 
  • 汇纳科技可提供多种客流系统,从客流人次、场所关联、店铺关联、客群画像及客群建档等纬度逐渐还原出场内客群游逛的真实情况,提供精细化客群游逛画像,评估营销活动在场内的有效性;
  • 客群洞察产品是汇纳实体商业大数据平台-汇客云上提供的SaaS数据产品,使用了多种互联网数据源,结合汇纳自身的行业大数据、数据管理、数据解读、数据验证能力,所开发的数据产品。客群洞察可帮助百货感知场外客群情况,提供场内场外客群画像、消费偏好画像、竞品画像等数据,结合场外的影响力、渗透率等指标,反应出营销活动的有效性。

 

新冠疫情给世界经济社会发展带来冲击,让企业再一次认识到数字化的力量。汇纳科技作为国内最早将人工智能技术应用于实体商业场景提供数字化解决方案的科技企业之一,将不断推动实体商业数字化产业的发展。

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