新浪网丨汇纳科技智慧解决方案智领未来

2017-09-30

   来源:新浪网

 

 2017上海国际商业年会近日在上海国家会展中心顺利落幕。以“搭建新平台,服务新商业”为主题,汇聚近百家科技企业变革实体商业的智慧产品和智慧方案。

  汇纳科技作为行业领先的线下实体商业消费者行为数据采集分析的服务商,在本次年会上以数据可视化方式展现了智慧应用场景,汇纳科技副总裁兼零售应用事业部总经理陈竞毅接受第一财经采访时分享了对于数据价值挖掘的深度思考。

  众所周知,新商业的浪潮催生了实体商业以消费者体验为中心的新经营法则。消费者需求洞察和清晰的消费者画像就成为重中之重,于是,传统实体商业与互联网科技、线上与线下的边界逐渐模糊,融合成为必然趋势。如何全方位打通线上与线下壁垒,实现大数据的挖掘与应用呢?

  汇纳科技在13年前就开始探索实体商业线下流量的经营和变现。线下客流大数据的分析服务,可以帮助实体商业运营者从数据的高维度上提升运营效率。“在线上,你能知道用户购买时的表情吗?你能知道用户的反吗?PV/UV、交易数据并不能反映用户个体的感受,这就是线上的数据黑洞。而在线下,这些都是实实在在可以捕捉到的,线下的数据更加丰富多彩。今天的购物中心,估值体现在租金议价能力上;而未来购物中心的市梦率,应该要加上客流量的价值。”

  汇纳科技提供综合智慧解决方案,应用功能包括视频客流、Wi-Fi感知、电子导购等智能硬件和智能停车、AR应用等物联网技术以及CRM、云POS等经营管理系统。这些可以有效触达消费者,进行客流统计、数据采集、处理分析、精准营销等服务,帮助购物中心和零售品牌实现数据化管理及运营。

  “汇纳科技13年来专注于客流统计,积累了行业深度和高度。与传统客流统计相比,我们的数据呈现多维度,比如进出、过店等,同时排除不精准的统计。随着实体商业需要更多的数据支持,宽度和深度的要求也提高,汇纳科技拓展消费者场内行为数据。比如,人们到过哪里,关注了什么东西,年龄性别等数据,都可以通过不同的统计技术感知并记录。这样人、货、场都会有质的提升,客户体验也更好。”陈竞毅在采访中这样说到。

  对于零售门店来说,以数据为指导,就能够了解店铺热区分布在哪里,什么商品最受欢迎,客流的年龄、性别构成如何,哪些营销活动有效吸引了消费者等。至于百货、购物中心等商业综合体,通过监测商场店铺的客流和顾客,清楚呈现顾客去了哪里,在哪里停留,除了位置分布还能用数据呈现一些逛店行为,比如顾客游逛深度、游逛偏好、滞留时间等特征;有了详细的商户客流数据,再结合商场本身的销售、租金等信息,商场对商户的经营状况有了更好的诊断,在做招商谈判,业态搭配和品牌调整商业决策时有据可依。

  汇纳科技综合智慧解决方案由此提高了实体商业商业智能化数据分析挖掘能力和数据利用水平,改善运营效率、提升服务体验和综合管理能力。

  凭借持续创新的产品服务和精益求精的企业信念,汇纳科技已成为客户信赖和行业认可的领导品牌。未来也将聚焦大数据采集技术并深层次开发数据服务应用领域,致力打造智慧商业生态系统。

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