智慧购物

视频播放

用户体验如何做得更好?服务能力如何做得更好?建立多业态如何满足消费者需求?怎样合理规划业态、店铺分布?通过什么手段了解我的消费者,把握忠实客户?如何建立消费者互动,促进消费良性循环?怎样分析活动效果,消费者行为及消费的偏好?……

业态创新

改变传统商业中心模式,引入4S理论(service服务、seeing观景、socialization社交、shopping购物),打造全新“情景式体验式商业”。

打造智慧商场

建立多种信息化系统,增加数据采集与用户体验的方式,摆脱经验主义,用数据来指导营销。

建立基础系统

线下(客流统计、Wi-Fi覆盖、Beacon、智能停车场、电子导购屏),线上(APP、微信公众号、电子商务平台、数据分析平台、CRM、云POS)。

智慧购物场景

STEP 01    进入商场停车场
STEP 02    进入商场
STEP 03    游逛店铺
STEP 04    融入游戏、社交、分享的元素
STEP 05    离开商场

汇纳科技智慧购物解决方案

客流

我司自主研发的视频客流采集系统,基于深度神经网络进行学习,构建多维特征进行精确的行人识别跟踪,实现精确的客流计数。并通过分析终端将客流数据传送到数据分析平台,平台根据数据的维度进行汇总、整理、分析,提供给用户需要的支撑数据。全面掌握客流量的变化规律对商业场所的科学管理和营销决策起着重要的作用。客流分析信息,一方面能够反映出商场潜在的经营问题;另一方面也可以针对客流的高低峰分布采取相应的营销手段和必要的安全防范措施。

Wi-Fi

提供部署WIFI网络,并提供后期的维护与服务。帮助商场为顾客提供便利的上网服务,同时获取用户信息,与开放性数据比对,给出具有参考价值的客群分析,为营销节奏的变更提供数据支撑;同时,Portal认证的上网方式也为广大消费者所接受,可以成为商场自媒体中的高频环节。

 

QMALL

QMALL系统对商业运营管理的价值:规范管理流程+提升工作质量+进行差异化运营+进行特色营销+ 进行经营指导

QMALL系统:招商管理+租务管理+运营管理+账款管理+优化管理

Beacon

通过近距离蓝牙iBeacon感应技术为客户提供增值服务。部分使用场景包括:室内精准导航、到达设定地点推送、微信摇一摇周边卡券抽奖

在定位精度方面,我们通过自主开发的算法主动过滤信号干扰与折射等噪音。平台也提供开发接口方便多种终端集成。

CRM

CRM=C(Customer)+R(Relationship)+M(Management)

CRM系统=客户分析+沟通服务+客户营销+会员管理

CRM系统使命=降低运营成本+提高客户粘性+提升转化率+提高客户回购率+提高销售额+提高管理水平

POS

POS系统:收银台+会员卡+优惠券+共享粉丝+客服+报表+运营分析

POS系统功能:解决基本收银功能、支持多元化支付方式、解决店铺积分不积极、多渠道营销分布、 店铺在线服务、店铺数据支持

POS系统价值(整合用户多种信息,并联用户行业,进行相关活动互动营销):自建渠道+掌握用户+ 数据监测+关联活动

电商平台

“店商+电商”构造消费新体验:线上业务逐渐稳固,继续线下的运营模式,同时与现在门店进行对 接,以点上集群的方式快速开启互联网交易前台,获取线上客户,同时与线下业务对接,形成线上线 下闭环式营销。

线上线下形成稳定的O2O模式:真正做到线下体验,线上交易的O2O购物体验,满足多类型消费者的 购物心理,避免了传统电商售前无法看到实物导致消费者流失的情况,全渠道运营模式让消费者有更 多选择。

微信轻应用

打通线上与线下——品牌形象向移动互联网延伸;开展互动营销,线上线下互动最有效的营销工具; 在移动互联网上的标配;实现移动互联网上的商品交易增加利润新渠道;为将来在移动互联网营销方 面做好充分的准备;以自身为中心,建立属于自己的自媒体;留住现有客户,可以自己掌控营销渠道; 提升商圈竞争力,化被动为主动。

AR

AR(Augmented Reality),即增强现实。基于AR技术的实现并应用到相应的场景中(商业综合体,校园,景区等)。未来是万物可读+万物可标记的时代,也就是所见即所得,关于AR的方向是让用户借助于手机应用获取云端数据平台的个性化酷炫信息服务。引入增强现实(AR)交互设计方式,增加用户的现实场景体验。通过场景数据和图像算法的分析,计算和学习,来建立深度学习模型,提炼筛选兴趣点内容和个性化信息,采集场景中多维的环境数据,作为用户场景感知的输入,让用户快捷方便的获取有效信息。

电子导购

升级标识系统:量身定制外观、动态导视信息、随时变换布局。

提升用户体验:优秀感官体验、信息保持更新、创新应用集成。

满足创新营销:对接业务系统、丰富自助应用、面向互联网用户。

中文