数据驱动新零售 汇纳科技与华东时尚CIO们的共识

2018-06-01

伴随消费升级,新零售掀起数字化变革。5月19日,以“时尚新地图·零售新大陆”为主题,2018华东时尚行业CIO高峰论坛在杭州落幕。

作为本次论坛的独家战略合作伙伴,汇纳科技与来自时尚零售领域的权威大咖和一线品牌共襄峰会。汇纳科技副总裁兼零售应用事业部总经理陈竞毅先生在峰会上分享“数据驱动新零售之“新·数据”主题演讲,分享汇纳科技多年来零售数字化运营的心得,探讨时尚行业更多创新可能性,得到在场大咖们的广泛共鸣。

传统数字管理有痛点

作为行业卓越的线下消费数据服务商,汇纳科技沉淀了14年的行业经验。关于大数据的思考与感悟,陈竞毅先生表示,大量的数据本身并非有意义,在传统数字管理中,存在几大痛点。

“第一,它是滞后的,最终向人们展示的是一个结果,而不是过程;第二,信息之间存在孤岛,零售品牌只能用自己的数据进行内部对比;第三,碎片化形式,具体的画像需要自己去演绎,这中间存在很多不确定性,不能提供可行性的商业管理建议。” 

创新数字管理可赋能

与之对应的是,创新数字管理呈现三大特点。

“数据来源多元化。除了销售数据,我们会有传感器采集的消费数据,可能是语音或者画像等非传统交易数据,这些数据帮助我们进行事情本质的分析判断。数据实现有目标的管理,即数据资产管理。技术本身是有温度的,技术是为商业服务的,通过有效的组织管理,实现最好的运营效果。最后一个亮点是,画像展示。通过多元化的数据来源,准确而生动地刻画消费者画像,有了画像,运营才有据可依。”

数字化挖掘销售机会

综上所述,陈竞毅先生总结认为:传统数字管理的关键词是数据采集、结果导向、评核管理;而创新数字管理的关键词则是数据资产、行动导向、掌握趋势。数据驱动新零售,数字化运营的意义就在于帮助零售品牌挖掘销售机会。

“通过专业算法,洞悉客流量和转化率;依托数据趋势,提供更好的主动式服务;在报表平台,快速发现问题所在并得到决策指引。”

与此同时,在圆桌讨论环节,陈竞毅先生表示,建立一个可持续的业务能力是企业在新零售市场中的核心之一,但更重要的是学会使用数字科技更好助力企业发展。数据赋能的优点在于发展一个长远的零售品牌,因为数据可以实现不断更新、快速反应,就可以一直优化整个品牌的发展。

“汇纳科技时尚之夜”答谢晚宴举行,汇纳科技零售应用事业部副总经理张乾栋先生致辞。他对到场的来宾表示热烈欢迎,也期待时尚零售行业在数据化运营中焕发出更蓬勃的生机。

此外,汇纳科技在本次峰会以数据可视化方式展现了智慧门店的应用场景,数字化呈现客流动线、冷热区域等,让管理者了解更多运营情况。这些智慧解决方案采集并分析消费者行为数据,助力时尚零售数据化转型,受到与会人员的热切关注。

致力于综合运用ABI技术,针对线下场景提供数据采集服务、数据管理服务和数据运营服务。目前,汇纳科技综合智慧解决方案被国内众多知名商业用户采纳并深受信赖。累计为全国1000多家购物中心、百货商场以及超过2万家品牌连锁专卖店提供线下消费者行为数据分析服务。

以推动线下智慧购物的科技创新,构建连接实体商业的数据平台为使命,汇纳科技未来将继续发挥平台和资源多重优势,助力更多时尚零售商多维触达消费者,提升经营效率,实现数字化升级。

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