一封来自上海市热线办的感谢信

2022-01-10

近日,上海市市民服务热线管理办公室致信汇纳科技表示感谢。

汇纳科技(股票代码:300609.SZ)在参与「上海12345城市运行市民感知平台」的建设过程中,展示了良好的工作主动性和高度的业务专业性,积极推动项目需求落实落地,确保项目建设顺利进行,有力促进了热线工作质效的提高。

作为上海“一网统管”十大应用场景之一,「上海12345城市运行市民感知平台」以海量的公众诉求数据为基础,充分利用大数据、人工智能等新技术,重点聚焦城市运行和社会治理中的难点、痛点、堵点开展数据智能分析及应用,支撑上海“高效办成一件事”。

汇纳科技作为「上海12345城市运行市民感知平台」参建方之一,利用“数据中台”、“知识图谱”、“自然语言处理”等技术,为上海热线服务运营提供支撑。

未来,汇纳科技将继续发挥人工智能和大数据等技术优势和场景应用能力,积极参与和服务城市数字化转型,为城市建设、城市治理提供更多的服务和支撑。

以下为感谢信原文:

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