为什么商场、超市、展览会等需要客流统计系统

2017-01-18

在商业竞争激烈的今天,有效的商业管理已经成为商业营销成败重要因素。商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变,对商业管理者提出了更高要求:必须在最短时间内对市场弱微变化做出快速反应,必须具备有市场预见性和清楚市场规律,而且最大限度的节约商业运作成本,提高商场日常经营决策的科学性、购物环境舒适性、人力资源调配的合理性等方面。市场规律的最大主导者便是商品购买者,即:客流量。如何科学、有效地对客流量进行时间、空间上分析,并快速、及时做出经营决策,成为商业、零售业营销模式的关键。

 

客流量对于依赖客流量的产业来说意义重大。对于零售业来说,顾客是货币的携带者,又是商品的潜在购买者,研究客流量规律,可以增加销售机会,将观看者转变为购物者,最大限度地挖掘商场的销售潜力,增加利润。客流量是重要的衡量工具,通过这一准确的量化的数据,您不但可以获得您的商场、购物中心、博物馆或者飞机场完整的正在运行的状况,而且您还可以利用这些高精度的数据,进行有效的组织运营工作!

 

客流量统计的重要性主要可以表现在以下这些方面:
 1)通过统计出入口的客流,您可以了解出入口设置的合理程度;
 2)通过统计出入口客流进出的方向,可以了解出入通道设置的合理程度;
 3)通过统计主要楼层客流状态,从而进行店面的合理分布;
 4)通过统计比较不同时段客流量,可以评估营销、促销策略的合理性;
 5)通过客流量人群购买率,提高营销和促销的效率;
 6)统计各个区域的吸引率和繁忙度;
 7)有效评估所举行的营销和促销投资的回报;
 8)根据客流变化,更有效分配物业管理、维护人员 ;
 9)根据商场内滞留顾客的数量合理进行电力、人力资源调整,控制商场运做成本;
 10)通过客流人群转化率,提高商场服务质量;
 11)通过客流人群购买率,提高营销和促销的效率;
 12)根据得出的准确数据可以计算出客流人群的平均消费能力;
 13)可以客观决定租金价位水平;
 14)估和优化宣传广告和促销预算。
 15)可以根据来访顾客数量的多少来决定回馈顾客资金的使用。
 16)可以知道什么时间是开关店的最佳时间。
 17)获得了更多在销售过程中有关销售和访问者方面的真实想法。
 18)能显示当前客流状态和变化趋势,管理人员可以对流量比较大的区域采取预防突发事件的措施,并可
观察商场当前的实际人数等等;

返回    >
中文