公共服务

城市商业大数据平台

基于汇纳科技多年来在大数据、人工智能、商业地产领域的能力积累 ,建立城市商业数字底座,采集引入消费、人口、客流、品牌等基础数据,实现对客流、品牌、业态、活动等商业运行数据的实时监测,并从商圈的辐射范围、客流、消费指数等维度对商圈进行评级,为各地商务主管部门监测全市范围内的商业运行提供数据支撑。

公共空间态势感知分析平台

通过在公共空间部署到访人次采集终端、视频和语音信息分析终端等相关智能设备,对来访人次、来访人员的性别、年龄等数据进行采集,并与场地面积、活动信息、天气信息等数据进行汇聚融合和综合分析,从而客观全面地感知和分析公共空间的运营管理、活动组织、服务效果、群众满意度、资源利用率等指标。

政府热线感知分析平台

汇纳科技利用大数据、人工智能、知识图谱等新技术,全面汇聚、清洗、编目热线数据,形成热线自有的数据资产;应用自然语言处理、深度学习技术智能分析各个民生领域的热线专题工单,做到对突发事项的预警预测、专题民生的热点发掘;并构建基于法律法规的知识图谱,为热线管理层和话务员提供直观的图可视化查询结果。

一网通办-企业专属网页

汇纳科技充分发挥其人工智能、自然语言处理、大数据、云计算等技术能力,建立企业专属网页PC端浦东特色板块和小程序端,利用数据汇聚、用户画像技术,为每个企业建立自己的专项档案,实现“一企一档”;另外建立事项标签、政策标签,结合人工智能和大数据分析,为企业推送专属推荐政策与服务,做到“前企千面”,“专属推荐”;并研发基于深度神经网络的智能客服机器人,满足企业办事人的咨询需求。

面向政务服务的智慧好差评平台

通过汇纳自主研发的语音识别软、硬件产品,利用语音转录、声纹识别、自然语言处理技术,采集办事人员、市民公众、时间、业务等多种维度的语音数据,深度挖掘人员、规范、业务的关系,对于对话过程中办事人员的话术规范、礼貌用语等,以及市民公众的关注热点、对话情绪等进行分析,提升窗口办事人员的办事效率和服务水平,深刻了解市民公众的真实诉求。

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